Klantendienst bij Foot Locker

Dit is waar het om gaat: 

Duik in de elegante wereld van sneakers en streetwear! We zijn momenteel op zoek naar gepassioneerde teamspelers om het klantenserviceteam van Foot Locker te komen versterken in het zonnige Lissabon. En geloof ons - als je affiniteit hebt met sneakers en het leuk vindt om klanten blij te maken, moet je zeker deel worden van dit toegewijde team. Want dit is waar je passie voor mode samenkomt met professionele klantendienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van klanten en je bezorgt hun een optimale winkelervaring. Ben jij er helemaal klaar voor om aan de slag te gaan in de wereld van Foot Locker - en om de winterkou te ontvluchten? Stuur ons dan gauw je sollicitatie! 

Dit is wat je te wachten staat: 

• Je biedt Nederlandstalige klantenservice per telefoon en e-mail zowel vóór, tijdens als na de aankoop in de online winkel. 

• Je geeft informatie bij alle individuele vragen van klanten, bijvoorbeeld advies, betalingen, bestellingen, verzendingen).

• Je biedt hulp, bijvoorbeeld bij het instellen van gebruikersaccounts.

• Je behandelt klachten op een professionele en vriendelijke manier. 

• Je zorgt voor een vakkundig beheer van klantengegevens.

Deze baan is perfect voor jou indien je:

• Nederlands als moedertaal spreekt en je vlot Engels spreekt en schrijft. (De opleiding wordt gegeven in het Engels.)

• Vriendelijk en communicatief bent in de omgang met klanten. Werkervaring is een voordeel, maar geen must.

• Gek bent op sportschoenen en sportkledij.

• Gemotiveerd bent om voor een tijdje in Lissabon te gaan wonen en werken. 

Dit kun je verwachten: 

• Compleet relocatiepakket: Alles wordt voor je geregeld. Het relocatiepakket omvat onder meer: onthaal op de luchthaven, vergoeding van je vluchtkosten, gemeubileerd appartement met verbruikskostenkosten inbegrepen, poetsdienst, internet; begeleiding bij administratieve procedures; gratis jaarlijkse vlucht naar het thuisland (binnen Europa).

• Vast dienstverband met goede verdien- en promotiekansen

• Uitgebreide training tijdens de eerste paar weken in Lissabon

• Ruim aanbod aan leuke teamevenementen (surf- en taalcursussen, volleybal- en voetbaltoernooien, kooklessen en nog veel meer).

Een mogelijke startdatum voor deze functie is juni 2026.

Voel je je aangesproken? Ontdek of de functie bij je past en neem contact op via ons online formulier. Je hoort snel van ons!