Starte in der Kundenbetreuung für eine Beautymarke in Porto durch!

💼 Community Specialist (m/w/d) – Deutscher Markt

🌍 Werde Teil unseres Teams!

Unterstütze das Community Management einer der weltweit führenden Beautymarken. Als Community Specialist interagierst du aktiv mit Nutzern auf verschiedenen Social-Media-Plattformen, stellst die Markenkonsistenz sicher und förderst positive Kundeninteraktionen.

📝 Deine Aufgaben:

• Als Markenbotschafter agieren und Social-Media-Interaktionen (Kommentare, Nachrichten) auf Plattformen wie TikTok und Instagram betreuen.
• Mit der Community in bedeutungsvolle und persönliche Gespräche treten, um Loyalität und Online-Verkäufe zu fördern.
• Auf Kommentare und Direktnachrichten reagieren und bei Bedarf Themen eskalieren.
• Social-Media-Communities moderieren und beleben, während der Markenton beibehalten wird.
• Social Listening durchführen, um Trends, Themen und potenzielle Risiken zu erkennen.
• Tools wie Sprinklr zur Berichterstattung und Analyse nutzen, um Qualitätsprobleme zu überwachen und Einblicke zu gewinnen.

✅ Dein Profil:

• Social Media Expertise: Erfahrung im Community Management oder bei der Erstellung von wirkungsvollem Content.
• Kommunikationsfähigkeiten: Exzellente schriftliche Kenntnisse in Deutsch (Muttersprache) und Englisch (mindestens B2).
• Kundenfokus: Hohe Empathie, Problemlösungsmentalität und Teamfähigkeit.
• Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit IT-Tools zur effizienten Bearbeitung von Interaktionen.
• Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit.

🌟 Wünschenswert:

• Erfahrung im Kosmetik- und Luxusbereich.
• Vorherige Erfahrung im Kundenservice.

🚀 Was wir dir bieten:

• Relocation Support: Wir kümmern uns um alles – von der Abholung am Flughafen bis zur Unterstützung bei Behördengängen. Deine Unterkunft ist möbliert und inklusive Nebenkosten, Reinigung und Internet. Plus: Jährlicher kostenloser Flug in die Heimat (Europa).
• Attraktives Gehalt: Überdurchschnittliches Grundgehalt für Lissabon plus leistungsabhängiger Bonus.
• Umfangreiche Einarbeitung: Intensive Schulungen in den ersten Wochen und regelmäßiges Coaching durch deinen Mentor.
• Modernes Arbeitsumfeld: Hochmodernes Büro – ausgezeichnet als „Best Place to Work“.
• Teamevents und Freizeit: Surf- und Sprachkurse, Sportturniere, gemeinsames Kochen und vieles mehr.
• Klimaschutz: Wir kompensieren die CO₂-Emissionen deines Flugs und teilen nach deinem Start ein Klimaschutzzertifikat mit dir. 🌱

📑 So bewirbst du dich:

1. Schnell und einfach: Schicke uns deinen Lebenslauf (vorzugsweise auf Englisch) über unser Bewerbungsformular.
2. Wir melden uns: Nach deiner Bewerbung nehmen wir telefonisch Kontakt auf und versorgen dich mit weiteren Infos.
3. Teste dein Können: Kurze Online-Tests prüfen deine Deutsch- und Englischkenntnisse – keine Sorge, Anleitungen gibt’s dazu!
4. Vorstellungsgespräch: Eine Recruiterin aus Lissabon meldet sich, um die Ergebnisse zu besprechen und dich mit deinem potenziellen Team bekannt zu machen.
5. Dein Start: Wenn alles passt, erhältst du dein Arbeitsangebot – und das Abenteuer kann beginnen!

Starttermine: Juni 2025

🚀 Bereit, einen Unterschied zu machen?

Wenn du eine Leidenschaft für Social Media hast und Teil eines dynamischen, internationalen Teams sein möchtest, bewirb dich jetzt!