Backoffice Support für führendes iGaming-Unternehmen in Portugal

Das erzählst du bald auf Partys: 🎉

"Ich arbeite für eines der weltweit größten Unternehmen für Sportwetten, Gaming und interaktive Unterhaltung!"

Unsere innovative Plattform bietet unvergessliche Erlebnisse für Millionen von Kunden. Mit modernster Technologie und datengetriebenen Lösungen gestalten wir Produkte, die das Leben unserer User bereichern.

💡 Und das Beste? Genau wie unsere Kunden liebst du Sport, Online-Gaming und interaktive Unterhaltung? Perfekt! Hier kannst du deine Leidenschaft zum Beruf machen und täglich an spannenden Projekten mitarbeiten.

Auf einen Blick 🔎

📍 Standort: Lissabon, Portugal

💼 Arbeitszeiten: Schichtdienst zwischen 06:00 – 22:00 Uhr (inkl. Wochenendarbeit)

💰 Gehalt: 22.000 EUR brutto/Jahr + Essenszuschuss & Bonus

🏠 Arbeitsmodell: Hybrides Arbeiten (Ø 2 Tage Büro, 3 Tage Homeoffice)

Deine Aufgaben bei uns:

💬 Kundenbetreuung: Du beantwortest Anfragen per Chat (75 %), E-Mail (20 %) und Telefon (5 %) zu Sportwetten, Casino & Poker.

🔎 Problem-Solving: Du analysierst individuelle Anliegen und findest die beste Lösung für unsere Kunden.

🤝 Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams zur Optimierung unseres Kundenservices.

📑 Weiterleitung komplexer Fälle: Wenn nötig, eskalierst du Anfragen an spezialisierte Abteilungen.

📊 Qualitätsstandards sichern: Du stellst sicher, dass unsere Service- und Qualitätsrichtlinien eingehalten werden.

Der Job ist perfekt für dich, wenn du:

✅ Muttersprachlich Deutsch sprichst und gute Englischkenntnisse (B2+) besitzt

✅ Kommunikationsstark & kundenorientiert bist

✅ Belastbar & flexibel im Schichtdienst (inkl. Wochenendarbeit) arbeiten kannst

✅ Interesse an Sportwetten, Casino & Poker hast (Vorkenntnisse sind kein Muss, Schulungen inklusive!)

✅ Strukturiert & lösungsorientiert arbeitest, auch in stressigen Situationen

✅ Grundlegende Computerkenntnisse (MS Office, Internet) mitbringst

Deine Vorteile bei uns:

💰 Attraktives Gehaltspaket:

• 22.000 EUR Jahresbruttogehalt (12 Gehälter + Weihnachts- & Urlaubsgeld)
• Monatlicher Essenszuschuss von 6,83 € pro Arbeitstag (steuerfrei auf Essenskarte)
• Jahresbonus von bis zu 2.200 EUR (abhängig von der Teamperformance)

🏥 Gesundheit & Wohlbefinden:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit kompletter Krankenversicherung ab Tag 1
• Zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag 🎂
• Kostenloses Obst & Kaffee im Büro

🚀 Karriere & Entwicklung:

• Schnelle Aufstiegschancen bei guter Performance
• Hybrides Arbeiten (Ø 2 Tage Büro, 3 Tage Homeoffice pro Woche)
• Zugang zu LinkedIn Learning & anderen Weiterbildungsplattformen

📅 Mögliche Starttermine: April oder Mai 2025

So bewirbst du dich erfolgreich:

📄 1. Bewerbung: Sende uns deinen Lebenslauf – bevorzugt auf Englisch – mit nur wenigen Klicks.

📞 2. Erstgespräch: Wir melden uns telefonisch bei dir und versorgen dich mit allen wichtigen Infos.

📝 3. Online-Tests: Überprüfe deine Deutsch- & Englischkenntnisse. (Keine Sorge, wir erklären alles!)

💻 4. Recruiter-Call: Eine Recruiterin aus Lissabon bespricht mit dir die Testergebnisse & dein neues Arbeitsumfeld.

🎥 5. Online-Interview mit deiner Führungskraft: Überzeuge mit Charisma & Persönlichkeit!

✅ 6. Vertragsangebot & dein Jobstart in Lissabon!

🌱 Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen!

Wir wissen, dass du für dein Job-Abenteuer oft fliegen musst. Deshalb kompensieren wir den CO2-Ausstoß deines Fluges und teilen nach deinem Start dein persönliches Klimaschutzzertifikat mit dir. 🌍🌱

🔥 Klingt nach deinem Traumjob? Dann nichts wie los!

Finde in wenigen Klicks heraus, ob der Job zu dir passt – bewirb dich jetzt! 🚀